고객이 클릭하고 싶어지는 상품명, 이렇게 지으세요

클릭을 부르는 상품명 짓는 법부터 플랫폼별 최적화 전략까지. 쿠팡, 스마트스토어, 알리익스프레스에 바로 적용할 수 있는 실전 노하우를 확인하세요.
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Jan 27, 2025
고객이 클릭하고 싶어지는 상품명, 이렇게 지으세요
온라인 쇼핑몰에서 고객은 수많은 상품 중 단 몇 초 만에 하나를 선택합니다. 그 짧은 순간, 우리 상품을 클릭하게 만드는 요소는 무엇일까요?
대표 이미지와 가격도 물론 중요하지만, 그만큼 중요한 것이 바로 상품명입니다.
상품명은 단순히 상품을 설명하는 문구가 아니에요. 실제로 잘 짜인 상품명 하나만으로도 클릭률과 노출 순위가 달라질 수 있어요.
지금 내 상품명은 고객에게 충분히 어필되고 있나요?
이번 글에서는 고객의 시선을 끌고, 검색 알고리즘에도 유리하게 작용할 수 있는 전략적인 상품명 작성법을 정리해보았습니다. 고객의 클릭을 부르고 매출을 올려주는 상품명 짓는 방법, 하나씩 알려드릴게요!
 

상품명을 작성하기 전에 알아야 할 기본 원칙

 
쿠팡
쿠팡
 
스마트스토어
스마트스토어
알리 익스프레스
알리 익스프레스

1. 타겟 고객을 먼저 정의하세요

클릭하고 싶은 상품명을 짓으려면, 고객의 니즈에 맞는 키워드를 포함해야 해요.
그러기 위해서는, 어떤 타겟에게 어필할 것인지를 명확히 해야 합니다.
예를 들어, 달콤한 사과를 찾는 고객은 고당도 키워드에, 간편하게 사과를 먹고 싶은 고객은 세척 키워드에 더 큰 관심을 보이겠죠?
그렇다면, 내 상품의 타겟 고객은 어떻게 정의해야 할까요?

1) 핵심 소구점 파악하기

경쟁 상품의 리뷰를 살펴보세요.
특히 불만 리뷰를 보면 어떤 니즈가 충족되지 못했는지 알 수 있어요. 그런데 내 상품이 그 문제를 해결할 수 있다면, 그것이 곧 ‘차별화 포인트‘입니다. 이것은 좋은 소구점이 될 수 있겠죠.
‘사과가 너무 작아요’ → 내 상품은 대과 키워드 포함
‘배송 느려요’ → 내 상품은 당일출고 키워드 포함
 

2) 키워드 데이터 분석하기

아이템스카우트, 판다랭크 등의 키워드 분석 서비스에서 상품의 메인 키워드들을 검색해보세요. 그러면 우리 상품 관련 키워드를 검색하는 사용자들의 성별, 연령, 관심사 등을 파악할 수 있어요.
아이템스카우트 (키워드 : 사과)
아이템스카우트 (키워드 : 사과)
 
판다랭크 (키워드 : 사과)
판다랭크 (키워드 : 사과)
 
예를 들어 ‘사과’라는 키워드를 검색했을 때, 4050 여성이 많이 검색한다는 것을 확인할 수 있습니다. 4050 여성은 가족이 먹을 식료품을 구매하는 경우가 많겠죠.
 
이렇게 파악한 상품의 소구점과 성별, 연령층을 고려해 타겟 고객을 정의할 수 있습니다. 가령 세척 사과를 판매하고 있다면, 직장을 다녀 바쁜 4050 여성을 타겟으로 정의하여 핵심 키워드를 아침식사 대용, 아이 간식 등으로 설정할 수 있겠죠.
 
 

2. 플랫폼의 특성을 고려하세요

같은 상품이라도, 판매하는 플랫폼에 따라 고객층이 다를 수 있어요. 따라서 판매 플랫폼의 특성을 이해하고, 이를 반영하여 상품명을 작성해야 합니다.
  • 쿠팡 : 대표적인 쇼핑 플랫폼으로, 고객은 쇼핑성 키워드를 검색하여 일상적이고 저렴한 상품을 구매하는 경우가 많습니다. 쿠팡은 주문 다음 날 도착하는 로켓 배송과 30일 무료 반품 서비스를 제공하여, 가격보다 빠른 배송, 쉬운 반품이 중요해요.
  • 네이버 스마트스토어: 검색 기반 서비스로, 사용자는 검색을 통해 제품을 비교한 후 비교적 고관여 상품을 구매하는 경우가 많습니다. 또한, 가격 비교 기능을 통해 고객이 최저가 상품을 찾는 것을 돕습니다.
  • 알리 익스프레스: 쿠팡과 마찬가지로 쇼핑 플랫폼입니다. 중국 현지에서 직배송하는 상품이 많기 때문에 배송은 느려도 압도적으로 저렴한 가격의 상품을 찾는 고객이 많습니다.
 

3. 검색 알고리즘(feat. 검색 엔진 최적화)을 고려하세요

플랫폼별로 상위 노출되는 상품을 결정짓는 알고리즘이 있습니다. 상품명은 이러한 상위노출 알고리즘에 큰 영향을 미치는 요소예요.

광고를 통한 판매가 많다면

광고를 통한 판매가 많은 상품의 경우, 상품명은 노출 순위를 높이기 위해 플랫폼의 정책을 엄격히 따르기보다는, 후킹포인트를 고려하여 고객이 클릭하고 싶어지도록 짓는 것이 좋습니다.

자연 검색 노출을 통한 판매가 많다면

광고 없이, 키워드 검색 시 상위 노출되어 판매가 이루어지기를 희망한다면, 검색어 순위가 매우 중요하므로 플랫폼정책과 알고리즘을 우선적으로 고려한 상품명을 설정해야 합니다. 플랫폼 정책에 따라 검색 알고리즘에서 높은 점수를 받을 수 있는 상품명은 상이합니다. 정책은 달라질 수 있으므로 매년 1 ~ 2번은 공식문서를 반드시 확인하여 상품명 작성에 반영해보세요.
 
 

클릭을 부르는 상품명 짓는 법

지금까지 살펴본 기본 원칙을 기억하면서, 이제 고객의 선택을 받을 수 있는 상품명 짓는 방법을 구체적으로 알아볼게요.

1. 브랜드명

  • 일반적으로 브랜드명은 맨 처음에 작성합니다.
  • 브랜드명을 정확하게 입력하면 검색 노출에 유리합니다.
  • 판매하는 상품 카테고리의 전문성을 보여줄 수 있는 브랜드명이 좋습니다.
  • 외국어 브랜드명이라도 한국 시장에서 판매하고 있다면, 한글로 표기하는 것이 검색에 더 효과적입니다.
💡
예시 그린팜 세척사과 3kg
 

2. 소구점 키워드 삽입하기

  • 고객이 ‘왜 이 상품을 골라야 하는지’ 알려주는 핵심 단어를 포함하세요.
  • 대표 이미지로 보여주기 힘든 상품의 소구점을 상품명에 작성해서 고객에게 어필해보세요.
  • 고객이 쉽고 명확하게 느낄 수 있는 키워드를 선택해야 합니다.
  • 상품의 특성, 형태, 소재, 재질, 별칭 등을 활용하여 키워드를 구성합니다.
  • 불필요한 특수문자나 미사여구는 제외하고 핵심 정보만 포함해야 합니다.
아래 표를 참고하여 소구점 키워드들을 조합한 상품명을 구성해보세요.
💡
예시 친환경 고당도 세척 사과 5kg 가정 선물용
상품 특성
소구 키워드 예시
세척 여부
세척/ 손질완료 / 당일가공
고당도/ 꿀맛 / 산미적은
용도
가정용 / 선물용 / 이유식
크기, 품질
대과 / GAP 인증/ 유기능
 

3. 글자수 최적화

  • 적절한 글자수로 상품명을 설정하기만 해도 경쟁 상품보다 많은 영역을 차지할 수 있습니다.
  • 플랫폼, 스마트폰 기종 등에 따라 보여지는 상품명의 길이가 다르다는 것을 유의해야 합니다.
 

4. 경쟁 상품의 상품명

  • 잘 팔고 있는 경쟁 상품의 상품명은 훌륭한 참고 자료가 될 수 있습니다.
  • 경쟁사의 키워드 전략을 분석하되, 단순 모방이 아닌 차별화된 요소를 추가해야 합니다.
  • 경쟁이 심한 메인 키워드보다는 세부 키워드를 활용하여 경쟁력을 확보하는 것이 효과적입니다.
  • 상품의 특장점과 용도, 스타일을 강조하여 경쟁 상품과의 차별성을 부각시켜야 합니다.
 
 

실전! 플랫폼별 상품명 지어보기

자, 이제 알려드린 내용을 토대로 함께 각 쇼핑 플랫폼에 적합한 상품명을 지어보겠습니다. 지금까지처럼 ‘세척 사과’를 예시로 들어볼게요.
 
💡
실전 예시를 위한 상품 설정
  • 키워드 분석 서비스를 활용해 타겟 고객은 직장을 다니느라 바쁜 4050 여성으로 정했습니다.
  • 세척 사과의 핵심 소구점은 바로 먹을 수 있다는 것입니다.
  • 브랜드명은 고객에게 신뢰를 줄 수 있도록 ‘정성농원’으로 정했습니다.
  • 경쟁사 상품명에서 모두 원산지를 표기하고 있기 때문에 경북 청송을 원산지로 가정하고 이를 포함하겠습니다.
 

1. 공통

  • 브랜드, 메인 키워드, 서브 키워드, 소구점 등을 적절히 조합해야 합니다.
  • 상품명은 고객이 읽는 문구이기 때문에 자연스러운 어순으로 작성하는 것이 좋습니다.
  • 중복되는 키워드는 제거해야 합니다.
  • 검색량이 높은 키워드를 우선 배치하는 것이 좋습니다.
  • 홍보성/시즌성 문구 작성은 지양합니다.
  • 허용된 특수문자만 사용해야 합니다.
  • 타 브랜드의 상표권 침해를 주의해야 합니다.
 

2. 쿠팡

  • 쿠팡 상품명은 노출상품명과 등록상품명이 있습니다.
    • 노출상품명은 실제 판매페이지에 노출되는 상품명입니다.
    • 등록상품명은 판매자 관리용 상품명으로 고객에게 노출되지 않습니다.
  • 브랜드명 + 제품명으로 구성해서 입력해야 합니다.
  • 글자수는 쿠팡 앱에서 적절히 보여지는 길이인 20 ~ 30자를 추천합니다.
    • 검색 키워드에 따라 보여지는 UI가 다르기 때문에 키워드에 최적화된 글자수를 확인해야 합니다.
💡
정성농원 경북 청송 고당도 세척 사과
  • 공백 포함 20자로, 상품명 노출에 적절한 길이이기 때문에 이를 맞춰서 작성했습니다.
 

3. 네이버 스마트스토어

  • 첫 번째 옵션명을 상품명에 작성해야 합니다.
  • 글자수는 50자 이내로 작성해야 합니다. 50자 초과 시 검색 노출에서 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 검색 품질 체크 기능을 활용해 중복 키워드가 없는지 확인해야 합니다.
💡
정성농원 경북 청송 고당도 세척 사과 중과 3kg
  • 네이버 스마트스토어는 첫 번째 옵션명을 상품명에 넣어야 하기 때문에 ‘중과 3kg’을 추가했습니다.
 

4. 알리익스프레스

  • 짧고 명확한 상품명을 권장합니다.
  • 유명 브랜드가 아니라면 브랜드명은 비교적 중요하지 않습니다.
💡
[세척] 경북 청송 고당도 사과
  • 알리익스프레스는 비교적 브랜드명이 중요하지 않기 때문에 핵심 소구점은 ‘세척’을 강조하여 작성했습니다.
 
또한, 아래 체크리스트를 확인해보면 더 좋아요!
상품명 최종 점검 체크리스트!
  • 플랫폼 정책을 준수했는지 확인하세요. (중복 단어, 이벤트 문구가 없는지 등)
  • 상품명 글자수가 적절한지 여러 디바이스에서 확인해보세요.
  • 경쟁상품과 비교하여 상품명이 매력적인지 확인해보세요.
 
 

이미 올라간 상품명도 개선하려면?

상품명은 상품 노출 순위, 클릭률, 매출 등 다양한 지표에 영향을 줄 수 있습니다. 어떤 상품인지, 현재 상품이 어떤 지표를 보이고 있으며 어떤 전략을 취할 것인지 등 다양한 요소에 의해 최적의 상품명은 달라질 수 있습니다. 목표 지표를 설정하고, 이를 개선하기 위해 여러 실험을 진행해야 합니다.
  • 상품 노출이 중요하다면, 판매 플랫폼이 권장하는 방식으로 상품명을 작성해보세요.
  • 클릭률이 중요하다면, 뾰족한 타겟 고객의 흥미를 불러일으키는 소구점을 활용해 상품명을 작성해보세요.
  • 상세페이지 유입수가 중요하다면, 더 넓은 타겟 고객의 니즈에 부합하는 상품명을 작성해보세요.
또한, 상품이 속해있는 시장 상황의 변화에 따라 기민한 대응이 필요해요.
 
📌
상품명 개선 실험, 이런 순서로 진행해보세요!
  1. 키워드 순서 변경: ‘정성농원 세척 사과’ → ‘세척 사과 정성농원’
  1. 핵심 키워드 강조: ‘정성농원 경북 청송 사과’ → ‘정성농원 고당도 세척 사과’
  1. 옵션 정보 포함: ‘세척 사과’ → ‘세척 사과 3kg’
 

이처럼 상품명은 단순한 텍스트가 아니라, 고객의 클릭을 유도하는 핵심 요소입니다. 상품, 판매하는 플랫폼, 시장 환경 등에 따라 상품 각각에 대한 최적의 상품명은 모두 다릅니다. 다양한 테스트를 통해 판매량을 높일 수 있는 상품명을 찾아보세요. 또한, 플랫폼의 정책 변화를 확인하는 것을 잊지 마세요!
 

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