“비즈니스는 커지는데, 일처리는 여전히 수작업이에요.”
사업이 조금씩 성장할수록 기분은 좋은데, 일은 오히려 더 많아졌다고 느끼진 않으셨나요?
특히 위탁판매를 하다 보면 주문 확인부터 발주, 송장 등록까지 매일 반복되는 수작업 업무에 너무 많은 시간을 쓰게 됩니다. 엑셀로 수작업을 하다보니 발주 실수도 생기고, 이는 반품·클레임까지 이어져 스트레스가 되지요.
어느 정도 규모가 커진 위탁셀러라면 발주 자동화 솔루션의 도입이 필수입니다. 하지만 막상 솔루션을 도입해도 여전히 일정 부분은 수작업이 불가피하거나, 사용법이 어려워서 잘 쓰지 못하는 일도 생기는데요. 우리 회사의 상황에 딱 맞는 자동화 솔루션은 대체 무엇일까요?
이러한 고민이 있는 셀러분들을 위해, 이번 글에서는 국내에서 많이 쓰이는 자동 발주 솔루션 3가지를 골라, 실제 기능과 특징을 비교해봤습니다. 각 툴의 차이점을 미리 알고, 우리 회사에 딱 맞는 솔루션을 선택해보세요!
이런 고민이 있다면 꼭 읽어보세요
- 반복되는 주문 확인, 발주, 송장 등록 업무에 너무 많은 시간을 쓰고 있다
- 수작업 실수 때문에 반품·클레임 등 손실이 자주 발생한다
- 자동화 솔루션을 도입하고 싶지만 툴이 너무 많아 선택이 어렵다
- 각 툴이 어떤 기능이 다른지, 장단점을 객관적으로 비교해보고 싶다
사방넷 : 20년 역사의 쇼핑몰 통합 관리 서비스
사방넷은 국내에서 가장 많은 쇼핑몰·오픈마켓 연동을 지원하는 통합관리 솔루션으로, 대형 셀러와 멀티채널 운영에 적합한 구조를 갖추고 있어요. 상품 등록, 재고 관리, 주문·클레임 수집, 송장 처리, CS 응대, 정산 등 다양한 기능을 한 시스템 내에서 관리할 수 있는 것이 특징입니다.
20년 넘게 운영된 만큼 사용자층이 넓지만, 재고 관리 중심으로 설계된 만큼 위탁판매 셀러에게는 일부 기능이 과할 수 있고, 최신 업무 흐름을 바로 반영하지 못하는 점은 고려가 필요해요.
📌 사방넷 주요 특징과 장점
1. 가장 폭넓은 쇼핑몰 연동을 지원해요
오픈마켓(옥션, 지마켓, 11번가, 인터파크 등), 소셜커머스, 종합몰, 전문몰, 홈쇼핑, 복지몰은 물론 명품 플랫폼(트렌비, 발란, 필웨이), 자사몰까지 650개 이상의 다양한 채널과 연동이 가능합니다. 특히 신규 채널이나 특화된 채널까지 폭넓게 지원해, 채널 확장이 중요한 대형 셀러라면 사방넷이 유리할 수 있어요.
2. 많은 채널과 상품을 취급하는 대형 셀러에게 최적화되어 있어요
수천 개의 상품, 수십~수백 개 쇼핑몰을 동시에 운영하는 대형 셀러에게 최적화되어 있습니다. 상품 등록도 빠르고 쉽고, 일괄 품절처리, 세트상품 관리 등 대량 상품·주문 관리에 강점이 있어요. 그리고 API 연동, 풀필먼트 서비스, 오픈 API 정책 등으로 외부 시스템과의 데이터 통합도 쉽게 할 수 있습니다.
3. 쇼핑몰 운영에 필요한 기능을 포괄적으로 제공합니다
상품 등록, 재고 및 옵션 관리, 주문·CS 수집, 송장 처리 등 쇼핑몰 운영에 필요한 주요 기능을 하나의 시스템 내에서 통합 관리할 수 있습니다. 특히 교환·반품·취소와 같은 CS 업무도 함께 처리할 수 있어, 다채널 운영 시 관리 효율을 높이는 데 도움이 됩니다.
📛 사방넷, 아쉬운 점은?
1. 복잡하고 오래된 UI로 인한 진입장벽
사방넷은 다양한 기능을 제공하지만, 화면이 복잡하고 UI가 과거 방식 그대로 유지되고 있어 처음 사용하는 판매자에게는 진입장벽이 높습니다. 실제 사용을 위해서는 별도 매뉴얼을 숙지하거나 교육이 필요한 경우도 많아, 실무에 바로 적용하기에는 다소 불편하다는 사용자 의견도 있어요.
2. 가격이 상대적으로 높아요
사방넷은 포함하고 있는 기능이 많은 만큼, 실제로 모든 기능을 활용하지 않더라도 전체 비용을 부담해야 하는 구조입니다. 특히 발주 수량이나 연동 채널 수에 따라 추가 요금이 발생하기 때문에, 간단한 주문 자동화만 원하는 소규모 셀러에게는 가성비가 낮게 느껴질 수 있어요.
👍 이런 셀러에게 사방넷을 추천해요
- 매우 다양한 쇼핑몰에 입점하여 복잡한 채널 관리가 필요한 셀러
- 상품 등록부터 재고, 주문, CS, 정산까지 모든 과정을 하나의 솔루션에서 통합 관리하고 싶은 대형·중견 셀러
- 안정적이고 광범위한 기능을 제공하는 업계 선두 솔루션을 선호하는 셀러
플레이오토 : 빠른 속도와 폭넓은 연동
플레이오토는 대용량 상품 등록과 재고 중심의 멀티채널 관리에 특화된 솔루션입니다. 실시간 재고 차감, 자동 품절 처리 등 재고 기반 자동화 기능이 잘 갖춰져 있어요.
다만 공급사 발주나 송장 등록 과정에서 일부 수작업이 필요할 수 있고, 재고가 없는 위탁셀러의 경우 재고 자동화 기능을 활용하지 않기 때문에 사용 목적에 따라 도입 여부를 고려해보는 것이 좋습니다.
📌 플레이오토 주요 특징과 장점
1. 주문 처리, 배송 관리, 재고 관리 등의 기능을 폭넓게 지원해요
플레이오토는 주문 수집, 발주, 송장 등록, 재고 차감 등 반복적인 업무를 자동화해 셀러의 시간을 크게 줄여줘요. 주문이 들어오면 자동으로 재고가 차감되고, 재고가 부족할 경우 자동 품절 처리까지 지원합니다. 한 화면에서 여러 판매 채널의 상품, 주문, 재고, CS까지 통합 관리가 가능하다는 점이 장점이에요.
2. 대부분의 국내 쇼핑몰과 해외 쇼핑몰까지 연동이 가능해요
쿠팡, 스마트스토어, 11번가, 지마켓 등 국내외 주요 오픈마켓과 종합몰, 전문몰까지 100개 이상의 쇼핑몰 연동이 가능합니다. 또한 해외 쇼핑몰 운영을 지원하는 '플토 GLOBAL' 서비스도 제공하기 때문에, 운영하고 있는 판매 채널에 따라 플레이오토가 유리할 수 있어요.
3. 대량 주문 처리에 최적화
하루 수천 건의 대량 주문도 빠르게 처리되는 것이 큰 장점으로 꼽혀요. 주문량이 많은 중대형 셀러, 멀티채널 운영자에게 적합합니다. 반복 업무를 최소화하고, 수작업 실수를 줄일 수 있어요.
📛 플레이오토, 아쉬운 점은?
1. 제대로 사용하기 위해서는 학습이 필요해요
플레이오토의 인터페이스는 바로 사용하기에는 복잡도가 있어, 기능을 제대로 사용하기까지 어느 정도의 학습이 필요한 편이에요. 따라서 도입 후 직원들의 교육 기간을 거쳐야 한다는 것을 고려하면 좋아요.
2. 공급사가 많을 경우, 발주 과정에서는 여전히 엑셀 작업이 필요할 수 있어요
플레이오토는 여러 쇼핑몰의 주문 처리를 자동화하지만, 공급사별 양식에 따라 발주를 넣고 운송장 정보를 받아 다시 업로드하는 과정에서는 수작업이 필요해요.
3. 위탁판매 셀러에게는 불필요한 메뉴까지 노출될 수 있어요
모든 기능을 다 쓰지 않는 소규모 셀러라면, 오히려 복잡함을 느낄 수 있습니다. 특히 재고를 직접 관리하지 않는 위탁 판매 셀러라면, 상품 등록과 주문 수집 위주로만 사용하기에는 비용 효율성이 떨어질 수 있어요.
✅ 이런 셀러에게 플레이오토를 추천해요
- 수백~수천 개의 상품을 빠른 속도로 다수의 쇼핑몰에 등록해야 하는 셀러
- 해외 진출을 고려하거나 이미 해외 쇼핑몰을 운영 중인 셀러
- 직접 재고를 보유하며 실시간 재고 관리가 중요한 셀러
- 무료 운송장 출력으로 운영비를 절감하고 싶은 대량 주문 처리 셀러
스윕: 발주 업무의 완전 자동화
스윕은 위탁판매 셀러를 위한 핵심 자동화 기능에 집중한 솔루션입니다. 공급사별 발주서 자동 생성, 송장 등록 자동화, 합배송 분류 등 실제 반복 업무를 줄여주는 기능이 강점이에요.
여러 채널의 주문을 엑셀로 정리하고, 공급사마다 다른 양식에 맞춰 수기로 발주서를 작성하던 번거로운 과정을 줄이고 싶은 셀러에게 적합합니다. 다만, 재고 연동이나 ERP/풀필먼트 등 고도화된 기능이 필요한 대형 사업자에게는 한계가 있을 수 있어요.
📌 스윕 주요 주요 특징과 장점
1. 위탁판매 셀러의 반복 업무를 효과적으로 자동화해요
스윕은 위탁판매 셀러들이 실제 업무 현장에서 겪는 반복 작업과 비효율을 정확히 짚어내고, 이를 자동화하는 데 초점을 둔 솔루션이에요. 위탁판매 셀러에게 꼭 필요한 자동화 기능만 합리적인 가격에 사용하면서 운영 업무에 드는 시간을 크게 줄일 수 있어요.
2. 수작업 없는 발주 프로세스, 실수도 제로
플랫폼마다 제각각인 주문 양식, 공급사마다 다른 발주서 양식 때문에 발주 프로세스가 복잡해지는데요. 스윕은 이 모든 양식 변환 과정을 자동으로 처리해, 셀러가 더 이상 손으로 맞출 필요가 없게 해줍니다. 합배송 처리와 같이 타 솔루션에서 해결되지 않던 부분도 자동화되고, 플랫폼별 정산과 CS까지 스윕에서 한번에 처리할 수 있어요.
3. 누구나 바로 쓸 수 있는 직관적인 화면
스윕은 실제 셀러의 작업 순서를 그대로 따라가기 때문에 별도의 학습 없이도 쉽게 사용할 수 있어요. 도입 초기부터 ‘툴을 익히느라 시간을 쓰는’ 스트레스 없이 바로 실무에 활용할 수 있기 때문에, 기존에 사용하던 솔루션이 어렵고 불편하다고 느꼈던 셀러분들이 특히 만족하는 포인트예요.
📛 스윕, 아쉬운 점은?
1. 재고관리·ERP 등 고도화 기능은 제공하지 않아요
스윕은 위탁판매 셀러가 자주 사용하는 기능 위주로 구성되어 있으며, ERP, 재고 통합, 복잡한 API 연동 등 대규모 사업자에 특화된 기능은 제공하지 않습니다.
2. 주요 쇼핑몰이 아닌 일부 마켓 연동은 지원하지 않을 수 있어요
스윕은 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 주요 쇼핑몰 및 공급사와의 연동을 기본적으로 지원합니다. 다만, 일부 마이너 채널은 현재 연동되지 않을 수 있으므로, 필요한 채널의 지원 여부는 사전에 확인이 필요합니다. 단, 상황에 따라 고객사 요청을 바탕으로 개별 연동을 지원하기도 해요.
✅ 이런 셀러에게 스윕을 추천해요
- 재고 관리는 필요 없지만, 주문·발주·송장 같은 반복 업무를 자동화하고 싶은 셀러
- 쇼핑몰 규모가 커지며 수작업 업무가 많아져서 고민인 셀러
- 복잡한 학습 없이도 쉽게 사용할 수 있는 툴을 원하는 셀러
- 공급사마다 다른 발주 양식 때문에 매번 엑셀 작업에 시간을 쓰고 있는 셀러
지금까지 세 가지 자동 발주 솔루션의 주요 특징과 차이점을 살펴보았습니다.
각 솔루션이 제공하는 기능과 자동화 범위, 사용 환경은 셀러의 비즈니스 구조에 따라 적합도가 달라지기 마련인데요. 아래 표에서는 핵심 항목별로 세 솔루션을 나란히 비교해볼 수 있도록 정리했습니다.
우리 팀의 업무 방식과 운영 규모에 가장 잘 맞는 솔루션이 무엇인지, 이 표를 통해 보다 명확하게 판단해보세요!
자동화 솔루션 3종 한눈에 비교하기
항목 | 1. 사방넷 | 2. 플레이오토 | 3. 스윕 |
솔루션 요약 | 다채널 통합관리 | 재고 기반 멀티채널 통합관리 | 위탁판매 중심 주문·발주 자동화 |
추천 셀러 유형 | 주문·발주·재고의 일원화된 통합 관리 | 직접 재고 보유, 대량 등록 | 위탁 운영 구조 |
핵심 기능 | 상품, 주문, 재고, 정산, CS 통합 | 주문·재고 자동화, CS·상품 통합관리 | 주문 수집, 발주서 자동 생성, 송장 등록 자동화 |
재고 관리 기능 | 제공 | 제공 | 미제공 |
사용 편의성 | 다기능 기반, 비교적 복잡한 구조 | 다양한 기능 제공, 일정 수준의 학습 필요 | 학습 없이 바로 사용 가능한 구조 |
사용 방식 | 웹 기반, 일부 기능 별도 설정 필요 | 웹 기반, 데스크탑 앱 병행 | 웹 기반, 초기 세팅 지원 |
기타 특징 | 풀필먼트/ERP/외부시스템과의 연동 확장성 | 대량 등록 및 빠른 주문 처리 지원 | 공급사 양식 자동 변환, 합배송 분류 지원 |
‘우리한테 맞을까?’ 직접 써보고 판단하세요
셀러마다 운영 환경도 다르고 자동화가 필요한 영역도 제각각인 만큼, 정답은 없습니다. 중요한 것은 우리 비즈니스에 딱 맞는 솔루션을 찾는 것이죠.
혹시 위탁판매를 하면서 반복되는 발주 업무에 많은 시간이 들고, 자동화를 시도해봤지만 여전히 사람 손을 타는 영역이 많아 고충이 있으신가요? 그렇다면 무료 체험 기간을 활용하여 스윕을 경험해보시는 것을 추천드려요!
스윕은 바쁜 셀러분들이 실무에서 겪는 어려움을 해결하는 데에 집중하여, 복잡한 사용법을 공부하지 않아도 바로 실무에 적용할 수 있도록 만들어져 있어요.
아래에서 문의만 남겨주시면, 스윕 팀 매니저가 1:1 상담을 통해 우리 비즈니스에 딱 맞는 형태로 모든 초기 세팅을 진행해드려요. 특히 지금 문의를 주시면 3주 동안 기능을 전부 사용해보실 수 있는 무료 체험도 제공되고 있습니다.
위탁셀러에게 꼭 필요한 발주 자동화 솔루션, 직접 써보면서 판단할 수 있는 이번 기회를 놓치지 마세요!
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