🚀 요즘 셀러들이 주목하는 신규 플랫폼, 토스쇼핑
토스는 이제 간편송금 앱을 넘어 이커머스 플랫폼 '토스쇼핑'으로 빠르게 영역을 넓히고 있습니다. 물론 아직까지 쿠팡, 네이버와 같은 대형 플랫폼에 비해 인지도는 낮지만, 전환율이 높고 경쟁이 덜한 신흥 채널로서 셀러들 사이에서 입소문을 타는 중이에요.
만약 여러분이 스마트스토어나 쿠팡, G마켓, 11번가처럼 이미 경쟁이 치열한 플랫폼에서 성장의 한계를 느끼는 셀러라면, 토스쇼핑에 입점해서 새로운 판로를 개척하는 것도 좋은 선택일 수 있어요.
오늘은 셀러라면 꼭 알아야 할 토스쇼핑의 특징과 입점 조건을 알아보고, 다른 쇼핑몰들과 어떤 점이 다른지 하나씩 비교해 보도록 할게요.
이런 분이라면 이 글을 꼭 읽어보세요!
- 새로운 판로를 찾고 있는 스마트스토어/쿠팡 셀러
- 과열된 플랫폼 대신, 전환율 높은 신규 채널을 탐색 중인 분
- 토스쇼핑 입점 조건과 준비사항을 정확히 알고 싶은 분
1. 토스쇼핑, 어떤 플랫폼일까?
토스쇼핑은 슈퍼앱인 ‘토스’ 안에서 모든 고객 여정이 이루어지다 보니 일반적인 오픈마켓과는 다소 다른 특성을 가지고 있어요.
오픈서베이에서 진행한 ‘2025 온라인 쇼핑 트렌드’ 리포트에 따르면, 사용자들은 대부분 토스 앱을 사용하다가 토스쇼핑을 처음 알게 되었고, 토스쇼핑에서 첫 구매를 한 이유는 ‘가격이 저렴해서’ ‘이벤트/프로모션이 마음에 들어서’ 등이었습니다.
이처럼 구매 전환의 주요 요인이 가격과 프로모션 중심이라는 점에서, 합리적인 가격 설정과 기획전 활용에 강점을 가진 셀러에게 유리한 구조라고 볼 수 있습니다.
✅ 토스쇼핑의 3가지 특징
- MZ세대 타겟: 20~30대가 주로 찾는 플랫폼으로, 패션이나 생활용품, 소액 단품 상품이 잘 팔려요.
- 다양한 프로모션 : 단 하루에만 높은 할인율이 적용되는 ‘하루 특가’나 특정 상품군을 모아 할인하는 ‘할인 기획전’ 등 다양한 이벤트와 프로모션을 진행하고 있어요.
- 결제 이력 기반으로 맞춤형 상품 추천 : 토스만이 가지고 있는 고객의 결제 데이터를 기반으로 맞춤형 상품이 노출돼요. 예를 들어 유기농 식품을 구매한 고객에게는 유기농 화장품이나 생활용품이 노출되는 식으로요. 유료 광고 역시 ‘결제 데이터’를 기반으로 타겟팅할 수 있어 전환율이 좋은 편이에요.
👍 토스쇼핑의 강점
- 월 1,974만 명이 사용하는 토스 앱의 트래픽 : 토스 앱을 이용하던 고객이 자연스럽게 쇼핑으로 유입되고 있어요. 실제로 토스쇼핑을 인지한 고객 중 약 42%는 토스 앱을 둘러보다가 토스쇼핑을 발견했다고 해요.
- 토스의 공격적인 토스쇼핑 밀어주기 : 쇼핑 지원금과 고양이 키우기 미션 등 공격적인 마케팅과 이벤트로 토스쇼핑 사용을 밀어주고 있어서 잠재 고객들에게 우리 상품이 노출될 가능성이 커요. 실제로 쿠팡이나 네이버에서는 안 팔리던 상품이 토스에서는 빠르게 팔렸다는 후기도 있어요.
- 2일만에 정산되는 빠른 정산 시스템 : 구매확정 후 2영업일 이내에 수수료를 차감한 판매대금을 지급해주기 때문에, 현금 흐름이 급한 소규모 셀러들에게 특히 유리해요.
- 은행급으로 안정적인 시스템 : 토스의 근간이 금융앱인만큼, 은행 시스템 수준의 안정성과 투명성을 제공해 정산 누락이나 지연에 대한 걱정이 적어요.
😕 토스쇼핑의 단점
- 별도의 택배/물류 시스템 부재 : 쿠팡과 같이 플랫폼에서 제공하는 택배나 물류 시스템이 없어서 셀러가 직접 해결해야 해요.
- 네이버 스마트스토어와 쿠팡 대비 낮은 인지도 : 전국민 남녀노소 알고 있는 네이버와 쿠팡과 대비하여 토스쇼핑은 인지도와 이용률이 낮은 편이에요.
오픈서베이에서 진행된 ‘2025 온라인 쇼핑 트렌드’ 리포트에 따르면 소비자는 주로 쿠팡, 네이버쇼핑, G마켓 순으로 많이 이용하고, 토스 쇼핑을 이용해본 사람은 27% 수준에 그친다는 것을 알 수 있어요.
- 신규 플랫폼의 불확실성 : 토스쇼핑은 아직 출시된지 2년 밖에 안된 신규 플랫폼이어서, 기술적으로나 서비스 품질, 수익 측면에서 불확실성이 큰 상황이에요.
2. 전격 비교! 네이버 스마트스토어 vs 쿠팡 vs 토스쇼핑
토스쇼핑이 새로운 플랫폼이다 보니, 셀러라면 자연스럽게 네이버 스마트스토어와 쿠팡과 비교할 수 밖에 없는데요. 수수료나 정산 주기, 노출 방식 등 체크해야 할 게 많다 보니 헷갈리는 게 많을 거예요.
네이버 스마트스토어
스마트스토어는 거의 전국민이 사용하는 네이버 플랫폼과 연동되어 있다는 게 가장 큰 장점이에요. 네이버 검색으로 자연 유입이 발생할 수 있고, 특히 수수료가 비교적 낮은 편입니다.
주문이 확정되면 다음 날 바로 정산이 되기 때문에 자금 회전이 빠른 것도 큰 장점이에요. 셀러가 직접 쇼핑몰을 운영하듯 상품 등록, 주문 처리, 택배 발송 등을 관리할 수 있어서 운영의 자유도가 높습니다.
다만 네이버라는 큰 틀 안에서 개성 있는 브랜드를 키우는 데는 제약이 있을 수 있고, 자체 물류 시스템이 없어 택배나 CS 관리는 스스로 해결해야 해요.
쿠팡
쿠팡은 국내 이커머스 대표 플랫폼인만큼 스마트스토어 이상의 트래픽을 기대할 수 있어요. 그래서 상품 노출만 잘 되면 단기간에 많은 판매를 기대할 수 있는 플랫폼이에요. 로켓배송을 포함한 자체 물류 시스템을 활용하면 출고나 반품 같은 번거로운 일도 줄일 수 있죠.
다만 수수료가 다소 높고, 기본 정산 주기가 길다는 점이 가장 큰 단점입니다.빠른정산 서비스를 이용하면 정산 속도를 높일 수 있지만, 자금 관리에 신경 써야 합니다. 또한 입점 과정이 다소 까다롭고, 역시나 플랫폼 중심 구조라 셀러 브랜드를 알리는 데는 한계가 있습니다.
토스쇼핑
토스쇼핑은 비교적 새로운 플랫폼이지만, 수수료가 낮고 정산도 빠른 편이라 시작하기에 부담이 적어요.
다른 플랫폼보다 광고 없이도 자연 노출이 잘 되는 편이고, 결제 이력 기반의 상품 추천으로 전환율을 높일 수 있다는 점도 매력적이죠. 특히 ‘토스 앱’을 자주 사용하는 소비자라면 토스를 쓰면서 동시에 쇼핑을 경험하게 하다 보니, 결제 흐름이 자연스럽고 편리해요.
다만 아직 인지도가 낮고, 외부 검색으로는 노출이 잘 되지 않다 보니 유입 경로가 제한적이에요. 물류나 CS도 셀러가 직접 챙겨야 한다는 점도 고려해야 해요.
세 가지 플랫폼의 주요 핵심 특징을 한눈에 비교해 볼 수 있게 표로 정리하였으니 참고해보세요!
구분 | 네이버 스마트스토어 | 쿠팡 | 토스쇼핑 |
판매 수수료 | • 네이버페이 : 1.98~3.63%
• 네이버쇼핑 : 2~6% | 4~10.8% (카테고리별 상이) | 토스페이 : 1.6~3%
토스쇼핑 : 8% |
정산 주기 | 구매 확정 후 익일 정산 | 평균 15일 이상 소요 | 구매 확정 후 2영업일 내 정산 |
노출 방식 | 네이버 검색, 쇼핑탭, 사용자 데이터 기반 추천 | 쿠팡 앱/홈페이지, 오늘의 쇼핑 제안, 검색 기반 추천 등 | 결제 이력 기반 맞춤 추천, 특가 이벤트 페이지 |
광고/마케팅 | 쇼핑 검색광고, 파워링크, 이벤트 페이지 등 | 상품 광고, 기획전 프로모션 페이지 | 프로모션 광고, 고양이 키우기 등 이벤트 |
물류 지원 | 셀러가 직접 처리 | 쿠팡에서 담당 (마켓플레이스는 제외) | 셀러가 직접 처리 |
장점 | 낮은 수수료, 익숙한 플랫폼, 빠른 정산 | 강력한 트래픽, 물류 자동화, 대량 판매 적합 | 낮은 수수료, 빠른 정산, 광고 없이도 자연 유입 가능 |
단점 | 물류/CS 전담 필요, 브랜드 인지도 구축에 한계 | 높은 수수료, 긴 정산 주기, 까다로운 입점 심사 | 낮은 인지도, 외부 유입 약함, 물류/CS 직접 운영 필요 |
3. 어떤 셀러에게 토스쇼핑이 잘 맞을까?
이렇게 토스쇼핑의 특장점과 단점을 네이버 스마트스토어와 쿠팡과 비교하면서 자세히 알아봤는데요. 그렇다면 어떤 셀러에게 토스쇼핑이 잘 맞을까요?
- 현금 흐름이 중요한 셀러
2일만에 정산되는 빠른 정산 시스템이 가장 큰 장점이에요. 물류비, 상품 재입고 등 운영자금 회전을 빨리 해야 하는 1인 셀러 또는 소규모 셀러에게 딱 좋아요.
- 소비자층이 MZ 친화적인 제품군
토스의 주요 사용자층은 20~40대, 간편 결제에 익숙한 소비자들인데요. 이러한 소비자들과 궁합이 좋은 상품들을 판매하고 있다면 좋은 기회가 될 수 있어요.
- 상품 단가가 높지 않지만 반복 구매 유도가 가능한 셀러
토스쇼핑 소비자들은 가격이 저렴하거나 하루특가나 최저가 상품을 구매하는 경향이 있어요. 생필품, 식품, 패션 의류와 같이 단가는 저렴하면서 자주 사용할 수 있는 상품을 파는 셀러가 유리해요.
- 마케팅 예산이 적은 신규 브랜드/신상품 셀러
브랜드 인지도가 없어도, 토스의 결제 기반 추천 시스템 덕분에 신규 고객 유입이 잘 돼요. 유료 광고도 결제 이력 기반으로 효율적으로 집행할 수 있어, 광고비 대비 전환율이 높아요.
- 단기 특가/이벤트를 적극 활용하려는 셀러
하루 특가 등 단기 프로모션이 많아, 재고 소진이나 신상품 테스트에 적합합니다.
반면, 대량 물류 및 풀필먼트 인프라가 필요하거나, 타겟 소비자층이 넓거나, 고가품이면 쿠팡이나 네이버 스마트스토어가 더 적합할 수 있어요.
4. 토스쇼핑 입점 방법과 조건 간단 정리
토스쇼핑 입점은 생각보다 어렵지 않습니다. 아래 순서대로 신청하시면 누구나 토스쇼핑에 입점할 수 있어요.
👉 토스쇼핑 입점 순서
- 사업자 등록하기 : 개인사업자, 법인사업자 모두 가능해요.
- 토스 셀러 어드민 가입하기 : 사업자 개인 정보와 사업자등록번호를 입력하세요.
- 토스페이 가맹점 가입 : 토스페이 가맹점 등록이 되어 있어야 해요. 셀러 어드민 가입 계정으로 로그인 한 후 사업자 정보를 입력하고 신분증, 제출 서류들을 첨부하세요.
- 새 상점 만들기 : 상품을 판매하고자 하는 상점을 개설하세요. 사업자등록증 정보와 정산받을 은행 계좌를 입력하면 입점 신청이 끝나요.
- 심사 및 승인 : 토스쇼핑 운영팀에서 사업자 정보를 심사하며 심사 결과는 영업일 기준 3~7일정도 소요됩니다. 입력한 이메일 주소와 카카오톡 알림톡으로 결과를 안내해 드려요.
📃 토스쇼핑 사업자별 조건과 필요 서류
분류 | 필요서류 |
개인사업자 | • 사업자등록증(3개월 이내)
• 정산계좌 사본 |
법인사업자 | • 사업자등록증(3개월 이내)
• 정산계좌 사본
• 법인 등기부등본(3개월 이내)
• 실제소유자 확인 서류 : 자금세탕방지법에 따른 주주명부, 사원 명부 등
• 법인 인감증명서 : 업무 담당자(대리인) 신청 시 필요 |
❌ 이런 셀러는 입점할 수 없어요
사행성업종, 유흥업종, 음란물/성매매, 디지털자산 등 일부 상품군은 토스쇼핑에서 판매할 수 없습니다. 자세한 업종 리스트는 아래 토스쇼핑 홈페이지에서 확인해 주세요.
5. 쇼핑몰 운영 자동화로 성장에 날개를 달아보세요.
토스쇼핑에 입점하면 분명 새로운 성장 기회를 찾을 수 있어요. 하지만 그만큼 셀러가 직접 처리해야 하는 일들이 더욱 늘어나는 것도 사실입니다. 대부분 토스쇼핑뿐만 아니라, 스마트스토어나 쿠팡 등 다른 쇼핑몰 플랫폼과 병행하기 때문이죠.
여러 쇼핑몰을 동시에 운영하다 보면 주문 관리, 발주, 송장 등록 등 반복 업무에 시간이 많이 들어가요. 특히 반복되는 주문, 발주, 정산 같은 수작업 업무에 하루 종일 시간이 쏟아붓게 되는데요. 이를 전부 수작업으로 하다 보면 하루가 금방 지나가버립니다.
쇼핑몰은 결국 운영 효율이 관건이에요. 여러 플랫폼에 상품을 올려두었다면, 주문 수집, 재고 관리, 출고 및 송장 처리 등 반복 작업을 최소화 할 수 있는 운영 효율 솔루션이 필요해요.
그래서 최근 많은 셀러들이 쇼핑몰 통합 자동화 솔루션 ‘스윕’을 도입하고 있어요.
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스윕은 단순한 주문 수집을 넘어, 발주서 생성, 송장 등록, 정산까지 전 과정을 자동화해주는 솔루션이에요. 세팅과 사용법이 매우 간편해서 다른 솔루션처럼 도입과 사용법 학습에 많은 시간을 들일 필요가 없어요.
주문과 발주를 수작업으로 하면서 번거롭거나 실수가 많아서 고생했다면? 지금 여러분에게는 스윕이 필요합니다!
✅ 쇼핑몰 운영 일손 덜어주는 스윕의 핵심 기능
- 다채널 주문 자동 통합 : 쿠팡, 스마트스토어, 11번가 등 다양한 오픈마켓에서 발생한 주문을 자동으로 수집해요.
- 발주 자동 처리 : 수집된 주문 데이터를 기반으로, 스윕이 공급처에 자동으로 발주를 넣어줘요.
- 합배송 및 송장 자동 등록 : 복수 주문의 합배송 처리와 송장 번호 자동 등록으로 실수를 방지할 수 있어요.
- 1:1 전담 매니저 운영 : 셀러별 상황에 맞춰 운영 피드백을 제공하고, 긴급 이슈에도 빠르게 대응할 수 있어요.
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토스쇼핑은 아직 초기 단계지만, 결제 기반 추천 시스템과 빠른 정산, 안정적인 시스템이라는 강점을 갖춘 플랫폼이에요. 특히 다른 쇼핑몰 플랫폼에서 이미 한계를 느끼고 있다면, 새로운 유입 채널로서 한 번 도전해볼 만해요.
다만 플랫폼이 늘어날수록 관리도 복잡해지는 만큼, 자동화 툴을 적극 활용해 ‘운영 효율’을 확보하는 것이 핵심이에요.
여러 쇼핑몰을 운영한다면, 쇼핑몰 자동화 솔루션 스윕으로 다양한 채널들과 연동하여 발주부터 재고 관리까지 반복 업무들을 줄이면서 전체 프로세스를 효과적으로 관리할 수 있어요.
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