위탁판매 수익률이 낮다면? 바로 적용하는 비용 절감 팁 4가지
꾸준히 오르는 매출에 기분이 좋지만, 막상 정산을 해보니 남는 돈이 생각보다 적어서 당황하고 실망하신 적 있으시죠? 오늘은 수익을 높이고 싶은 쇼핑몰 위탁판매 셀러가 반드시 알아야 할 비용 절감 팁 4가지를 알려드릴게요.
Jun 14, 2025
매출은 오르는데 수익이 늘지 않아 답답하셨나요?
온라인 위탁판매를 시작하고 매출이 꾸준히 오르자 기분이 좋았지만, 막상 정산을 해보니 생각보다 남는 돈이 적어 실망한 적 있으신가요?
사실 이유는 명확합니다. 많은 셀러들이 매출을 높이기 위해 제품 소싱이나 마케팅에 집중하지만, 정작 지출 구조는 제대로 점검하지 않는 경우가 많기 때문이죠. 하지만 눈에 잘 띄지 않는 몇 가지 비용 포인트만 챙겨도, 지금보다 훨씬 더 수익을 높일 수 있어요.
오늘은 수익을 올리고 싶은 위탁판매 셀러라면 꼭 알아야 할 비용 절감 팁 4가지를 소개해드릴게요. 꼼꼼하게 챙기면 ‘진짜 남는 장사’가 될 수 있으니, 지금부터 하나씩 점검해보세요!
📌 이런 고민이 있는 셀러라면, 꼭 읽어보세요!
- 매출은 꾸준한데 정산하고 나면 남는 게 거의 없어요 😓
- 광고비, 외주비, 반품비… 나가는 돈이 너무 많아요 💸
- 바쁘게 일하고 있는데, 수익이 새어나가는 느낌이에요 🫠
체크포인트1. 광고비를 지출하는 만큼 매출이 늘고 있나요?
“광고는 열심히 돌렸는데, 왜 수익은 그대로일까?”
쇼핑몰 위탁판매를 시작하면 초반엔 광고에 많은 기대를 걸게 돼요. 실제로 2024년 기준, 온라인 쇼핑몰에 입점한 업체들이 월 평균 120만 원을 광고에 쓰고 있다고 하죠. 상위에 노출되기 위해 광고 예산을 늘리다보면, 어느 순간 광고비가 전체 비용의 절반을 차지하기도 합니다.
하지만 광고 클릭이 원하는 만큼 매출로 연결되지 않는다면? 비즈니스의 수익 구조는 점점 흔들리게 돼요.
이럴 땐 예산을 더 쓰기보다, 지금의 광고가 얼마나 '전환'으로 이어지고 있는지, 그리고 광고 없이 들어오는 '자연 유입'이 잘 관리되고 있는지부터 점검해야 합니다.
💸 자연 유입을 늘려야 광고비 의존에서 벗어날 수 있어요
어느 정도의 광고 노출은 매출에 톡톡히 기여할 수 있어요. 하지만, 광고 의존도가 높아지면 어느 순간부터 매출은 오르더라도 수익률은 오히려 낮아지게 됩니다. 광고 없이도 들어오는 자연 유입이 탄탄하면 안정적인 수익 구조를 유지할 수 있습니다.
이렇게 적용해보세요
- 고객이 직접 검색할 만한 단어(예: ‘비건 화장품’, ‘민감성 피부용 클렌저’)를 상품명과 설명에 자연스럽게 포함시켜보세요.
- 리뷰를 늘리기 위해 ‘후기 남기면 사은품 증정’ 같은 간단한 이벤트를 진행해보세요.
- 인스타그램이나 블로그에 ‘사용 전후 이미지’, ‘이 제품이 좋은 이유 3가지’ 같이 정보성 콘텐츠를 주기적으로 올려보세요.
→ 이렇게 하면, 검색과 공유를 통해 광고 없이도 들어오는 유입을 하나씩 만들 수 있어요.
📃 전환율이 낮다면, 상세페이지부터 점검하세요
광고 클릭 수에만 집중하지 말고, 실제 구매로 이어지는 전환률을 꼼꼼히 분석하세요. 전환율이 낮다면 상세페이지, 가격, 배송, 후기 등 문제점을 찾아 개선해야 합니다.
이렇게 적용해보세요
- 사진의 퀄리티를 높이고, 단순한 제품 사진이 아니라 컨셉을 담은 연출 이미지를 사용하세요.
- 상황별 사용 예시 등 제품이 갖고 싶어지도록 구체적인 용도를 담아보세요
- 사용 후기를 적극적으로 쌓아 제품에 대한 확신을 심어주세요.
📊 광고 성과는 감이 아닌 수치로 판단해야 합니다
광고 예산을 어디에 얼마나 쓸지는 ‘누가 많이 클릭했나’가 아니라, ‘누가 실제로 구매했나’를 기준으로 정해야 해요. 수치를 기준으로 판단하면, 효율적인 광고 채널에 집중할 수 있어요.
이렇게 적용해보세요
- 채널별로 광고비 대비 매출(ROAS), 1건당 구매 비용(CPA)을 정리해서 비교해보세요.
- 효율이 낮은 채널은 예산을 줄이고, 성과가 좋은 채널에 집중 투자해보세요.
- 예산을 고정적으로 나누기보다는 주 단위로 데이터를 보고 조정하는 업무를 루틴화해보세요.
단순히 광고비를 늘리는 것보다, 현재의 예산 안에서 효율을 끌어올리는 전략이 수익률 개선에 훨씬 더 효과적이라는 걸 기억하세요!
체크포인트2. 외주와 부가 서비스 비용이 지나치게 많지 않나요?
위탁판매의 규모가 커지다 보면, 업무 효율을 높이기 위해 플랫폼이나 대행 업체에서 제공하는 서비스를 이용하곤 합니다. 전문 프리랜서에게 상세페이지 제작이나 광고 세팅 외주를 맡기기도 하죠. 때로는 적절한 비용을 들여 외주로 해결하는 것이 시간 대비 훨씬 효율적일 수 있으니까요.
문제가 되는 건, 매출이 줄고 있는 상황에서도 습관처럼 외주를 유지하고 있는 경우입니다. 특히 매출이 줄거나 시즌 비수기를 맞을 때, 이 비용 구조는 수익을 갉아먹는 고정비로 작용할 수 있습니다.
그럴 때는 ‘이 서비스가 매출이나 운영 효율에 실제로 기여하고 있는가?’라는 관점에서 따져볼 필요가 있어요.
부가서비스 비용, 이렇게 관리해보세요
- 직접 처리할 수 있는 일과 반드시 외주가 필요한 일을 구분해보세요.
- 외주·부가서비스별 월 지출을 항목화해 보세요.
- 서비스별 ROI(비용 대비 성과)를 체크하고, 효과 없는 항목은 정리하세요.
- 반복되는 외주 업무는 내부 프로세스로 전환 가능한지 고민해보세요.
- Canva, Notion AI, 생성형 AI 등 저비용 도구를 적극 활용해보세요.
- 외주가 꼭 필요하다면 장기 계약보다 단기 단위로 유연하게 운영해보세요.
내가 직접 할 수 있는 범위와 툴로 자동화할 수 있는 작업은 최대한 내재화하세요. 이 작은 노력 하나가 연간 수백만 원의 비용을 줄여줄 수 있어요.
다만 무조건 외주를 줄이기보다는, ‘내 사업에 진짜 필요한 서비스인가?’를 기준으로 현명하게 선택하는 것이 중요해요.
Checkpoint 3. 반품·환불 처리 비용을 제대로 정산하고 있으신가요?
위탁판매는 판매만 하면 끝이 아니라, 그 뒤를 챙기는 게 더 중요해요. 위탁판매는 ‘재고 부담이 적은 대신 마진율이 낮다’고 알려져 있지만, 반품이나 환불이 발생하면 예상보다 수익이 더 줄어들 수 있어요.
🚚 대표적인 반품 또는 환불 처리 비용 예시
- 무료배송으로 보냈는데, 반품 시 왕복배송비를 전부 내가 부담
- 반품 회수지와 출고지가 다르면 추가 비용 발생
- 고객 단순변심이라도 내부 기준 없이 환불 처리
특히 의류, 잡화, 생활용품 등은 반품률이 높기 때문에, 반품 비용을 제대로 관리해야 합니다.
매달 반품이 발생하면 수만 원 단위의 고정 손실이 생기기 때문에, 반품과 환불의 원인을 분석하고 그에 맞는 해결책을 세워야 합니다.
📌 반품·환불 비용, 이렇게 줄일 수 있어요
- 반품률이 높은 상품은 상세페이지에 사이즈, 소재, 사용법 등 정보를 더 구체적으로 안내하세요.
- 상세페이지에 오해의 소지가 있는 표현이 없는지 점검하고 수정해 보세요.
- 반품 사유 데이터를 주기적으로 정리해 반품 원인별 대응 방안을 세워보세요.
- 왕복 배송비, 반품 수수료, 재포장 비용 등 모든 반품 관련 비용을 항목별로 계산하세요.
- 반품 기준, 왕복 배송비 부담 주체를 정책으로 고지하고, 사이트에 고정 노출해 불필요한 CS를 줄이세요.
- 상품별, 시즌별, 카테고리별 반품률을 분석해 트렌드를 파악하세요.
- 제품 포장·배송 과정에서의 하자를 줄이기 위한 내부 프로세스를 점검하세요.
- 판매처별 반품 정산 방식을 숙지하고, 엑셀/시트로 정리해 추적 관리를 쉽게 만드세요.
무엇보다 상품 원가와 공급 수수료, 플랫폼 수수료, 배송비, 회수 비용 등 반품·환불에 따르는 비용을 미리 고려해서 마진율을 계산하는 게 중요합니다.
이때 예상 반품률은 단순히 직감으로 정하는 것이 아니라, 최근 3~6개월의 실제 반품 데이터를 기준으로 산정하면 훨씬 정확해요.
Checkpoint 4. 업무 시간도 비용이라는 사실을 알고 계시나요?
셀러들이 흔히 놓치는 비용 중 하나가 바로 ‘업무 시간’이에요. 위탁판매라도 주문 확인, 발주서 작성, 송장 등록, 재고 관리 등 반복되는 수작업에 하루 2~3시간씩 쓰는 경우가 많은데요.
이 ‘시간’은 실제로는 눈에 보이지 않는 비용이자, 다른 중요한 일에 쓰지 못한 기회비용이에요.
이럴 때 필요한 게 바로 자동화 솔루션이에요. 만약 반복 업무가 과다해서 자동화 솔루션 도입 타이밍을 놓치면 위에서 말씀드린 문제들이 한꺼번에 터질 수도 있습니다.
그렇다면 어떤 부분을 자동화할 수 있을까요? 아래 항목을 체크해보세요!
📌이런 반복 업무는 자동화가 필수!
- 다채널 주문 통합 수집 : 쿠팡, 네이버 스마트스토어, G마켓 등 여러 플랫폼 채널로부터 판매 데이터를 자동화 솔루션으로 자동으로 조회해서 통합 관리할 수 있어야 해요.
- 주문 기반 자동 발주 생성 : 주문이 들어오면, 자동으로 공급처에 맞는 형식의 발주서를 생성하여 전송해주는 솔루션이 필요해요.
- 판매 수량 실시간 반영 및 재고 연동 : 각 판매 채널에서 발생한 주문 수량이 자동으로 반영할 수 있어야 해요. 따로 엑셀이나 수기로 입력할 필요 없이, 실시간으로 판매 데이터가 업데이트되어 재고 누락이나 중복 발주 같은 오류를 줄일 수 있는 재고 관리 솔루션을 확인해보세요.
- 재고 부족 시 자동 발주 요청 : 사전에 설정한 ‘최소 재고 수량’ 기준으로 자동으로 도매처나 공급처로 발주 요청하는 기능이 있어야 해요. 이때, 입점사와 공급사별로 사용하는 전용 발주서 양식도 인식할 수 있어야 해요.
업무 자동화는 단순히 편리함을 넘어, 실질적인 비용 절감과 매출 성장의 핵심이 될 수 있다는 점을 기억하세요!
오늘 알려드린 팁들을 통해 지금 내가 어디서 비용을 놓치고 있는지 점검해보신다면, 지금보다 훨씬 더 건강한 수익 구조를 만들 수 있을 거예요.
특히나 하루라도 빨리 시간적인 비용도 줄이면서 업무 생산성을 높일 수 있는 업무 체계를 잡는 게 가장 중요합니다. 주문 수집부터 배송 방식 결정, 송장 등록, CS 안내까지 이르는 반복 업무들을 최소한으로 줄여야 하는데요.
그래서 최근 많은 셀러들이 주문 및 재고 관리 자동화 솔루션 ‘스윕’을 도입하고 있어요.
💡 스윕, 어떤 셀러에게 필요할까?
스윕은 단순한 발주 자동화 툴이 아닙니다. 엑셀과 메시지로 반복되던 수작업을 없애고, 셀러가 ‘본업’에 집중할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 다음과 같은 상황이라면, 지금이 스윕을 도입할 타이밍일지도 모릅니다.
1. 주문이 많아지고, 공급사도 늘어났다면 : 여러 플랫폼에서 들어온 주문을 한 번에 모아 정리하고, 공급사별 양식에 맞춰 발주서도 자동으로 생성됩니다. 반복되던 엑셀 작업과 커뮤니케이션 실수가 눈에 띄게 줄어들 거예요.
2. 송장 등록까지 수작업으로 처리하고 있다면 : 공급사로부터 받은 송장 정보를 자동으로 등록해주고, 배송 완료 처리까지 한 번에 끝냅니다. 복잡한 반복 업무 대신, 본업에만 집중할 수 있어요.
3. 기존 솔루션에 아쉬움을 느꼈다면 : 스윕은 실무 흐름에 맞춰 설계돼서, 별다른 교육 없이도 누구나 쉽게 사용할 수 있어요. 문의만 남겨주시면, 스윕 팀 매니저가 초기 세팅을 모두 도와드려요!
Share article
매출을 높이는 스윕의 노하우를
무료로 받아 보세요!
무료로 받아 보세요!